Organograma e fluxograma são ferramentas muito utilizadas em empresas e organizações para representar visualmente a estrutura e os processos internos. Embora possam parecer semelhantes à primeira vista, existem algumas diferenças fundamentais entre eles.

Organograma

O organograma é uma representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização. Ele mostra a distribuição dos cargos e funções dentro da empresa, indicando quem é responsável por quem e como as informações e decisões fluem.

Algumas características do organograma incluem:

• Mostra a hierarquia e a estrutura da empresa;
• Indica as relações de subordinação e coordenação entre os cargos;
• Representa as áreas e departamentos da empresa;
• Pode ser dividido em níveis, dependendo da complexidade da organização;
• Normalmente é utilizado para apresentar a estrutura da empresa de forma geral.

O organograma pode ser classificado em diferentes tipos, dependendo da finalidade e do formato utilizado. Alguns exemplos são:

• Vertical: mostra a hierarquia de cima para baixo, com os cargos mais altos no topo e os mais baixos na base;
• Horizontal: mostra a hierarquia de esquerda para direita, com os cargos mais altos na esquerda e os mais baixos na direita;
• Misto: combina elementos do vertical e do horizontal;
• Funcional: agrupa os cargos de acordo com as funções que desempenham;
• Por produto: agrupa os cargos de acordo com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Fluxograma

O fluxograma é uma ferramenta utilizada para representar graficamente um processo, ou seja, as etapas sequenciais que devem ser executadas para alcançar um determinado objetivo. Ele mostra como as informações e os materiais fluem dentro da empresa durante o processo.

Algumas características do fluxograma incluem:

• Mostra as etapas do processo e a ordem em que devem ser executadas;
• Indica quem é responsável por cada etapa do processo;
• Representa as decisões e os pontos de verificação do processo;
• Permite identificar gargalos e oportunidades de melhoria no processo;
• Pode ser utilizado para documentar e padronizar os processos na empresa.

O fluxograma pode ser classificado em diferentes tipos, dependendo da finalidade e do formato utilizado. Alguns exemplos são:

• De processo: mostra as etapas e as decisões do processo;
• De sistema: mostra como as informações e os materiais circulam dentro do sistema;
• De dados: mostra como os dados são coletados, armazenados e utilizados na empresa;
• De rede: mostra as conexões entre os sistemas e as informações que circulam entre eles.

Diferenças entre Organograma e Fluxograma

Agora que já vimos as características do organograma e do fluxograma, podemos destacar algumas diferenças entre eles:

• O organograma representa a estrutura hierárquica da empresa, enquanto o fluxograma representa um processo específico;
• O organograma mostra as relações de subordinação e coordenação entre os cargos, enquanto o fluxograma indica quem é responsável por cada etapa do processo;
• O organograma é utilizado para mostrar a estrutura da empresa de forma geral, enquanto o fluxograma é utilizado para documentar e padronizar um processo específico;
• O organograma pode ser dividido em níveis, enquanto o fluxograma é uma representação sequencial do processo;
• O organograma pode ser classificado em diferentes tipos, dependendo da finalidade e do formato utilizado, assim como o fluxograma.

Quando utilizar o Organograma e o Fluxograma?

O organograma e o fluxograma são ferramentas complementares que podem ser utilizadas em diferentes momentos dentro da empresa. Vejamos algumas situações em que cada um deles pode ser mais adequado:

Organograma

• Apresentação da estrutura hierárquica da empresa para novos funcionários ou stakeholders;
• Definição de responsabilidades e autoridades dentro da empresa;
• Identificação de áreas e departamentos da empresa;
• Planejamento de mudanças organizacionais.

Fluxograma

• Análise e melhoria de processos internos;
• Padronização de processos para garantir a qualidade e a eficiência;
• Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria nos processos;
• Documentação de processos para fins de auditoria ou certificação.

Conclusão

O organograma e o fluxograma são ferramentas importantes para representar visualmente a estrutura e os processos internos de uma empresa. Embora possam parecer semelhantes, eles têm finalidades diferentes e complementares. O organograma é utilizado para mostrar a estrutura hierárquica da empresa, enquanto o fluxograma é utilizado para documentar e padronizar um processo específico. Ambos são úteis em diferentes situações dentro da empresa, como planejamento de mudanças organizacionais, análise e melhoria de processos internos, ou apresentação da estrutura hierárquica da empresa para novos funcionários ou stakeholders.

FAQs

1. O que é um organograma?

Um organograma é uma representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização. Ele mostra a distribuição dos cargos e funções dentro da empresa, indicando quem é responsável por quem e como as informações e decisões fluem.

2. O que é um fluxograma?

Um fluxograma é uma ferramenta utilizada para representar graficamente um processo, ou seja, as etapas sequenciais que devem ser executadas para alcançar um determinado objetivo. Ele mostra como as informações e os materiais fluem dentro da empresa durante o processo.

3. Quais são as diferenças entre organograma e fluxograma?

As principais diferenças entre organograma e fluxograma são:

• O organograma representa a estrutura hierárquica da empresa, enquanto o fluxograma representa um processo específico;
• O organograma mostra as relações de subordinação e coordenação entre os cargos, enquanto o fluxograma indica quem é responsável por cada etapa do processo;
• O organograma é utilizado para mostrar a estrutura da empresa de forma geral, enquanto o fluxograma é utilizado para documentar e padronizar um processo específico.